Políticas de Privacidad y Seguridad

ProShare Servicios S.A. de C.V. y el sitio web dulcesyfiestas.com se comprometen a asegurar la confidencialidad y privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Sugerimos leer la normativa descrita a continuación para entender el tratamiento de la información personal cuando se utilizan nuestros servicios en el sitio web dulcesyfiestas.com. Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro. Se recomienda revisarlas periódicamente.

1. TIPO DE INFORMACION PERSONAL QUE SE OBTIENE

En ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com obtenemos información de diferentes maneras desde varias áreas del sitio web. Dicha información se encuentra sujeta a normas de confidencialidad y privacidad que el usuario ingresa voluntariamente al sitio web. La creación del perfil personal, la inscripción al servicio de correos promocionales, registro a programas de lealtad, uso de perfiles en redes sociales para obtener promociones, envío de mercancías a domicilio, así como la información que se solicita para la participación en concursos, rifas y encuestas en línea que se llevan a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.

Mi Cuenta. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía donde labora, dirección física, dirección de correo electrónico, número telefónico, número de celular, cumpleaños, fechas personales especiales, intereses, entre otras. Al solicitar nuestros servicios será completamente obligatorio brindar toda esta información requerida. ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com podrán contactar a sus usuarios en cualquier momento para confirmar información del cliente, del envío, u otros, por cualquiera de los siguientes medios: teléfono, teléfono celular o correo electrónico. Quedará a criterio de ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com contactar al cliente para el envío de sus mercancías o para completar alguna transacción. 

Correos Promocionales. La información que los clientes proporcionen a ProShare Servicios en el sitio web dulcesyfiestas.com podrá incluir: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número telefónico, teléfono celular, intereses, fechas importantes personales, preferencias, hábitos, entre otros. El usuario podrá modificar esta información en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados por correo electrónico al usuario. 

Envío de las Mercancías a Terceros. La información que los clientes proporcionan sobre los destinatarios incluye: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, teléfono celular, dirección física, edad, país, sexo y código postal. Esta información será empleada para enviar de forma satisfactoria las mercancías solicitadas por el cliente. Queda estrictamente prohibido compartir esta información a usuarios que no sean los titulares de las cuentas personales del sitio web dulcesyfiestas.com.

Concursos, Rifas y Encuestas en Línea. El tipo de información solicitada por cualquiera de estos medios puede variar pero podrá incluir datos personales como: nombre completo, teléfono, teléfono celular, dirección de correo electrónico, intereses, opiniones de servicio, fecha de nacimiento, entre otros datos. La información será para uso exclusivo de la empresa y con el sólo hecho de participar estarán aceptando de forma automática incluir su correo electrónico en la lista de correos promocionales del cual podrán cancelar su suscripción de forma voluntaria en cualquier momento. 

Toda la información obtenida por ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com quedará resguardada en un servidor 100% seguro que reside a través de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente ninguna transmisión por internet puede garantizar su seguridad al 100%. ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com se esforzarán por guardar y proteger al máximo esta información a través de nuestros sistemas de seguridad.

2. USO DE INFORMACION PERSONAL

ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com utilizaran la información suministrada durante la realización de una nueva cuenta, encuestas, dinámicas y suscripciones a programas para realizar estudios internos sobre datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios. El objetivo será ofrecer información y promociones de utilidad para los usuarios para mejorar la experiencia de uso del sitio. 

Correos Promocionales. La información obtenida es de uso exclusivo de ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com. La publicidad a través del sistema de correos promocionales se realiza mediante avisos, los cuales son enviados al cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar una cuenta, si el cliente indicó que desea ser parte de la lista de correos promocionales. El cliente podrá modificar o cancelar la suscripción al sistema de correos promocionales cuando lo desee.

  • Frecuencia de Envío de Correos Promocionales: Los usuarios inscritos al boletín pueden llegar a recibir un máximo de 5 correos semanales. Los boletines incluirán información relacionada con productos, mensajes de cumpleaños, ocasiones especiales, eventos, dinámicas promocionales, correos electrónicos en fechas especiales y otros que impliquen información de producto y promociones.
  • Cancelación de Suscripción a Correos Promocionales: Los usuarios que deseen dejar de recibir los boletines promocionales o modificar la frecuenta de envío podrán hacerlo dando clic en Cancelar Suscripción en el pie de página de cualquier correo enviado por dulcesyfiestas.com.

3. COOKIES Y SU USO

Las cookies son piezas de información que son enviadas por el sitio web dulcesyfiestas.comal navegador de usuario. Los cookies se almacenan en el disco duro del cliente y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios del sitio web dulcesyfiestas.com para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo dentro del sitio web dulcesyfiestas.com.

Es necesario tener habilitadas las cookies en algunas secciones de nuestro sitio para poder efectuar algunas funciones para trabajar.

Las cookies permitirán:

  • Reconocer al cliente al momento de entrar al sitio web dulcesyfiestas.com y ofrecer una experiencia personalizada.
  • Conocer la configuración personal del sitio especificada por el cliente.
  • Calcular el tamaño de la audiencia y medir parámetros como tráfico, frecuencia de uso y secciones del sitio más visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias. Esta información permite mostrar un contenido de mayor calidad, titulares y promociones para los usuarios. 
  • Rastreo de actividades para detectar si el usuario ha llenado información de encuestas y evitar desplegarla nuevamente, entre otras.

4. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION

La información solicitada al usuario por parte deProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com serán para uso exclusivo de la empresa y no se compartirá bajo ninguna circunstancia, salvo que se especifique lo contrario. 

ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com no comparten la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de los usuarios o cuando haya sido requerido por una orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com no venden ni alquilan la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinadores, el usuario será notificado antes de que estos sean registrados o transferidos. El usuario podrá elegir si no desea compartir sus datos con terceros ante esta situación. 

ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com podrán difundir estadísticas en conjunto con los usuarios. Ejemplo: Porcentaje de usuarios hombres vs. usuarios mujeres. para describir el servicio y para propósitos lícitos en los casos que marque la ley.

ProShare Servicios y su sitio web dulcesyfiestas.com podrán difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información pueda servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que puedan infringir las condiciones del servicio del sitio web de dulcesyfiestas.com o causar daños o interferencia sobre los derechos de ProShare Servicios y su sitio web dulcesyfiestas.com o sus propiedades; de otros usuarios del sitio web dulcesyfiestas.com o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades.

ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com pueden difundir y obtener acceso a la información de cuenta cuando estén actuando de buena fe, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos o servicios.

ProShare Servicios y su sitio web dulcesyfiestas.com no asumen la obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines, pláticas en línea, así como información obtenida a través de cookies que se describen en el inciso 3, lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I del artículo 76 bis de la Ley Federal del Protección al consumidor.

5. MODIFICACION O ACTUALIZACION DE LA INFORMACION

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento ingresando a su cuenta. 

ProShare Servicios y su sitio web dulcesyfiestas.com aconsejan al usuario que actualice sus datos cada vez que estos tengan alguna actualización para brinadarle un servicio más personalizado.   

6. PROTECCION DE LA INFORMACION

La información proporcionada por el usuario está asegurada por su ID personal al cual sólo el usuario podrá acceder y del cuál sólo él tiene conocimiento. 

ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.comno solicitarán la contraseña del usuario por ningún medio. El usuario es el único responsable de mantener su contraseña en secreto. ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com recomiendan a sus clientes salir de su cuenta y cerrar la ventana del navegador cuando finalicen su actividad, más aún si comparten la computadora con alguien o se encuentra en un lugar público o en un café internet.

7. CONFIDENCIALIDAD DE LOS MENORES  

ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com recaudarán el mínimo posible de información de menores para brindar sus servicio

ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com no solicitarán información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea. 

8. ACEPTACION DE LOS TERMINOS

Esta declaración de confidencialidad/privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de dulcesyfiestas.com, lo cual constituye un acuerdo legal entre ProShare Servicios y el usuario. Si el usuario utiliza los servicios ProShare Servicios y el sitio dulcesyfiestas.com significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal ni utilizar los servicios del sitio web de dulcesyfiestas.com.

9. PRINCIPIOS MINIMOS DE NUESTRA POLITICA DE PROVACIDAD/CONFIDENCIALIDAD

A continuación se exponen de forma breve los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

  • ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com utilizaran la información de los clientes únicamente para objetivos mencionados anteriormente y serán de uso exclusivo de la empresa.
  • ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com se esfuerzan por asegurar la calidad de la información que se recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se han obtenido a través de algún proveedor de información o de servicios. 
  • ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com enfocan sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos requiriendo de más datos. 
  • ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com evitarán la divulgación de información del cliente/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello. 
  • En todo momento el ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com estarán atentos a las inquietudes que manifiestan los clientes y usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea.
  • ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com cuidan que estos principios de privacidad / confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo. 
  • ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com comparten la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados haciéndolos partícipes de los lineamientos expuestos en este documento.

10. INFORMACION DE CONTACTO DE SERVICIO AL CLIENTE

La web Dulces y Fiestas (dulcesyfiestas.com) pertenece a ProShare Servicios S.A. de C.V., con R.F.C. PSE101203219, ubicada en Obrero Mundial No. 506-301 Col. Narvarte Mexico, D.F., Distrito Federal, Mexico.

Si existen dudas o preguntas sobre las políticas de privacidad y seguridad de ProShare Servicios y el sitio web dulcesyfiestas.com, por favor comunícate con nosotros a través de la forma de contacto o escribenos a: clientes@dulcesyfiestas.com